روشها و شیوههای پرداخت در فروشگاه مردم مارکت
در مردم مارکت به منظور تسهیل فرایند خرید و ایجاد خریدی امن، آسان و مطمئن برای شما همراهان گرامی، شیوههای متنوع و امنی برای پرداخت هزینه سفارشها در نظر گرفته شده است. شما میتوانید متناسب با شرایط خود، یکی از روشهای زیر را هنگام ثبت نهایی سفارش انتخاب فرمایید.
۱. پرداخت آنلاین از طریق درگاههای امن بانکی (پیشنهادی و سریعترین روش)
تمامی مشتریان گرامی میتوانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاههای رسمی و متصل به شبکه شتاب، مبلغ سفارش خود را بهصورت امن پرداخت نمایند.
- درگاههای فعال: درگاه …………….
- کارتهای مجاز: کلیه کارتهای عضو شبکه بانکی شتاب.
- اطلاعات مورد نیاز برای پرداخت اینترنتی:
- شماره ۱۶ رقمی کارت
- رمز دوم پویا (رمز اینترنتی): دریافت پیامکی از طریق سامانه هریم بانک صادرکننده.
- کد امنیتی CVV2: شماره ۳ یا ۴ رقمی پشت یا روی کارت.
- تاریخ انقضا: درج ماه و سال مندرج روی کارت.
امنیت پرداخت: پرداختهای آنلاین در بستر رمزنگاریشده پروتکل SSL و شاپرک (شبکه الکترونیکی پرداخت کارت) انجام میگیرد و اطلاعات کارت بانکی شما در هیچ بخشی از فروشگاه ذخیره نخواهد شد.
۲. پرداخت کارت به کارت / واریز به حساب بانکی (ویژه خریدهای تلفنی و عمده)
در صورتی که به هر دلیل امکان پرداخت اینترنتی از طریق درگاه را ندارید یا قصد خرید عمده برنج، حبوبات و تناژ بالا را دارید:
- در صفحه تسویهحساب گزینه «کارت به کارت / واریز به حساب» را انتخاب کنید.
- مبلغ نهایی فاکتور را به شماره کارت یا حساب زیر واریز فرمایید:
- شماره کارت:
---- - ---- - ---- - ---- - شماره شبا:
IR------------------------ - به نام: [نام صاحب حساب / فروشگاه]
- بانک: [نام بانک]
- شماره کارت:
- ثبت فیش واریزی: پس از واریز، تصویر فیش واریز یا شماره پیگیری تراکنش را همراه با «شماره سفارش» از طریق بخش پیگیری سفارش / واتساپ پشتیبانی به شماره [شماره موبایل پشتیبانی] ارسال فرمایید تا سفارش شما در صف پردازش قرار گیرد.
۳. پرداخت در محل
- محدوده پوششدهی: این امکان در حال حاضر فقط ویژه کرج فعال است.
- نحوه پرداخت: هنگام تحویل بسته درب منزل یا محل کار، میتوانید مبلغ فاکتور را از طریق دستگاه کارتخوان سیار (پوز) مأمور ارسال پرداخت نمایید.
- نکته: برای سفارشهای بالای [مثلاً 1 میلیون تومان] یا اقلام سفارشی، پرداخت آنلاین یا تسویه کامل پیش از ارسال الزامی است.
4. نکات مهم و راهنمای حل مشکلات پرداخت
- اگر تراکنش ناموفق بود و پول از حساب کسر شد چه کنیم؟در موارد نادر، اختلال در شبکه شتاب ممکن است موجب کسر وجه بدون تایید سفارش شود. در این حالت، طبق قوانین بانکی کشور، مبلغ حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری از سوی بانک مبدأ به صورت خودکار به حساب شما بازگردانده میشود. در صورت عدم بازگشت، پشتیبانی ما آماده پیگیری وضعیت تراکنش شماست.
- فاکتور رسمی و معتبر: پس از اتمام پرداخت، پیشفاکتور و رسید تراکنش بلافاصله از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال شده و نسخه دانلودی آن در پنل کاربری بخش «سفارشها» قرار میگیرد.
تماس با بخش امور مالی و پشتیبانی:
- تلفن پشتیبانی پرداخت: …………
- ساعت پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه (۹:۰۰ الی ۱۸:۰۰)
- پشتیبانی آنلاین: چت آنلاین